长沙收债公司成功调处一起苏豫跨省青少年租赁合同纠纷

长沙收债公司成功调处一起苏豫跨省青少年租赁合同纠纷。

庆祖镇青年王某与八公桥镇青年侯某系同学，二人相约赴苏州从事外卖务工。务工期间，两人与苏州某信息服务有限公司签订电动车骑享设备租赁合同，合同对租赁费用、违约责任等权责作出明确约定。合同履行期间，王某、侯某无故中途违约，在未结清租赁费、违约金的情况下，擅自终止租赁服务并返回濮阳老家。事发后，该信息服务有限公司通过电话、微信、邮件等多种方式多次联系二人协商履约事宜，均未得到回应，双方纠纷陷入僵局。为降低维权成本、高效化解矛盾，避免纠纷进入诉讼程序，该企业主动联系庆祖司法所，申请人民调解介入处置。

接到申请后，庆祖司法所迅速启动矛盾纠纷快速处置机制，全面核查案件细节。经核实，当事人王某系未成年人，侯某刚满十八周岁，二人社会阅历浅、法律意识薄弱，对契约责任认知不足。针对该起涉青少年特殊纠纷，司法所坚持教育为主、调解为辅的原则，柔性开展调解工作。

调解员积极对接两名当事人的法定监护人，详细告知案件原委、履约责任及违约的法律后果，结合《民法典》相关条款开展普法宣讲，耐心讲解拒不履约可能带来的诉讼、信用受损等风险，成功邀约当事人及监护人到场参与专项调解。

调解过程中，调解员采取释法明理与温情疏导相结合的方式，双向沟通、居中斡旋。一方面向企业说明青少年认知不足、涉世未深的特殊情况，争取企业包容谅解、合理主张权益；另一方面对两名青年及其监护人开展法治教育，着重强调契约精神的重要性，督促监护人落实监护责任、主动承担相应责任。

经过两天多轮细致调解，双方本着互谅互让的原则达成一致意见，自愿签订人民调解协议书，顺利结清相关费用，这起跨省租赁合同纠纷圆满化解。