长沙追债公司成功调解一起持续近五年的相邻关系纠纷，当事人双方从“剑拔弩张”到“握手言和”，纠纷得到圆满化解

长沙追债公司成功调解一起持续近五年的相邻关系纠纷，当事人双方从“剑拔弩张”到“握手言和”，纠纷得到圆满化解。

案件事实

2021年11月，长期在外地工作的王某购得本地居民宋某的自建房一套，用于其母亲养老居住。然而王某母亲并未入住，王某的弟弟多次带朋友到该房屋开派对，由此产生的噪音及公共区域卫生问题严重影响宋某一家正常生活。双方多次协商未果，矛盾日益激化，双方遂向栾川县耕莘街道人民调解委员会申请调解。

高效调解

受理案件后，调解员研判认为该纠纷已持续近五年、双方积怨较深，遂采取分别走访、单独约谈的方式，先行摸清双方真实诉求。宋某要求王某就噪音干扰给予补偿；王某承认对弟弟约束不力，但对补偿金额存在异议。

在厘清事实的基础上，调解员查阅相关法律法规，依据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条及相邻关系相关规定，向双方释明：王某弟弟在住宅内多次举办聚会，其生活噪音已超出相邻方正常容忍限度，王某作为房屋权利人及实际管理人，对其弟弟使用房屋的行为负有合理管理义务。

在前述“背对背”沟通成效初显、双方态度有所缓和的基础上，调解员适时组织“面对面”现场调解。调解中，调解员注意到一个细节：每当谈到具体补偿数额时，双方虽在讨价还价，但语气中的对抗情绪明显重于对金额本身的计较。调解员果断调整策略，以修复邻里情谊为突破口，劝导双方换位思考、各退一步。

眼见双方语气渐缓，调解员乘势推进，从法律依据、客观事实和邻里关系三个维度提出兼顾双方利益的调解方案。经过多轮沟通，双方最终达成一致。

调解结果

双方签订协议：王某对宋某进行现金补偿并承诺今后加强对房屋使用者的管理和约束。经回访，当事人对调解结果表示满意。