长沙讨债公司成功化解一起纠纷，邻里之间的紧张关系得到有效化解

近日，长沙讨债公司接到辖区内某社区反馈，某小区存在公共停车位被私自占用的问题，部分居民通过安装挡车桩、堆放杂物等方式长期占用公共区域，不仅侵害了全体业主对公共空间的合法使用权，还导致邻里关系持续紧张，社区网格员曾多次开展上门劝导、沟通协调，但问题始终未能得到彻底解决，矛盾冲突一触即发。为防止矛盾进一步激化，金都司法所主动介入，迅速启动“四所一庭一中心”联动调解机制开展矛盾化解工作。

调解过程

经了解，该小区共有11处公共车位被居民占用，占用车位的居民以车位紧邻自家楼下、长期使用已成习惯为由，拒绝让出车位；其他业主则认为公共车位应归全体业主共有，坚决反对个人私自占用，双方各执一词、互不相让，调解工作一度陷入僵局。

调解过程中，各联动单位协同发力、形成闭环合力。街道综治中心统筹协调各方资源，搭建高效沟通平台，组织多方现场会谈；会宁派出所民警现场维护秩序，开展法治提醒，有效防范矛盾升级；调解员实地勘查现场、核实具体情况，全面梳理矛盾焦点与核心问题，坚持法理情有机融合的原则，耐心细致地开展疏导沟通工作。一方面，调解组与占用车位居民进行深度交流，认真倾听其实际困难与诉求，拉近心理距离，避免简单说教引发的对立情绪，引导其换位思考、体谅其他业主的合理诉求；另一方面，调解组围绕《中华人民共和国民法典》中关于业主共有部分的相关法律规定进行释法明理，告知其小区公共停车位属于全体业主共有，任何个人不得私自圈占、长期占用，并详细讲解该行为可能产生的不良社会影响与相应法律后果。同时，安抚其他业主情绪，倡导邻里之间互谅互让、和睦共处，共守社区和谐。

调解结果

经反复沟通与耐心劝导，双方对立情绪逐步缓和，涉事居民认识到自身行为的不当之处，当场表示愿意主动整改，自行拆除私自安装的挡车桩，清理堆放在公共区域的杂物，被占用的公共车位恢复原状，小区公共空间秩序焕然一新，邻里之间的紧张关系得到有效化解。双方均对调解结果表示满意。