长沙催账公司成功调处一起房屋租赁合同纠纷，促成双方达成调解协议，有效化解双方矛盾

长沙催账公司成功调处一起房屋租赁合同纠纷，促成双方达成调解协议，有效化解双方矛盾。

该案中，承租人与出租人签订房屋租赁合同后，因实际居住使用等问题产生争议，承租人认为自身权益未得到充分保障，遂向法院提起诉讼，请求出租人退还部分租赁费用。而出租人坚持按照合同约定履行，拒绝退还相关费用，双方各执一词、争执不下，矛盾一度难以调和。

案件受理后，承办法官第一时间梳理案件事实、厘清争议焦点，考虑到房屋租赁纠纷标的额较小、矛盾根源清晰，若直接开庭审理，不仅会增加双方诉讼成本，还可能进一步激化双方对立情绪，不利于纠纷的实质性化解。为高效解决群众急难愁盼，法官始终坚持调解优先、调判结合原则，主动搭建沟通协商平台，先后多次组织双方进行面对面调解。

调解过程中，法官一方面耐心倾听双方诉求，充分了解当事人的实际困难与立场，安抚双方对立情绪；另一方面，围绕《中华人民共和国民法典》中租赁合同相关法律规定，向双方细致讲解合同履行、权利义务划分等法律知识，明晰各自应承担的责任，引导双方理性看待纠纷、换位思考解决问题。

针对租金退还这一核心争议，法官结合案件实际情况，逐一梳理双方诉求的合理性，从法理、情理、事理多角度出发，耐心做通双方思想工作，劝说双方互谅互让、摒弃分歧。经过法官反复沟通、耐心劝导，双方逐渐放下成见，消除对立情绪，最终就租赁费退还事宜达成一致调解意见，出租人同意向承租人退还部分租赁费，双方当场签订调解协议，这场租赁纠纷得以圆满化解。