长沙清债公司成功调解一起涉及多方跨区域的矛盾纠纷，厂家承担45000元，商家和李某分别承担4000元

近日，来自四川凉山彝族的小伙布某在返乡前特意来到长沙清债公司综治中心，向调解员告别，并热泪盈眶连声道谢：“太感谢你们了！让我在年前及时拿到医疗费和补偿款，救了我们一家。”

事情要追溯到一年前，当时布某在慈溪从事空调安装等相关工作，某天接到朋友李某的电话，称坎墩街道某针织厂向观海卫镇某电器商店购买了4台空调，电器商店委托自己去安装，因时间冲突，希望布某帮忙安装。布某在安装空调过程中，因梯子断裂导致其摔倒受伤，造成脚骨骨折。因慈溪没有亲人照顾，布某回老家治疗，前后共花费医疗费17000多元，又被鉴定为9级残疾。事后，涉事厂家、商家、李某三方相互推责，不肯赔偿。

2026年1月初，布某从老家赶到慈溪讨要医疗费和补偿款，但是商家、厂家和李某各执一词，都不愿承担责任，布某只能天天周转于观海卫、坎墩和李某处，10多天事情也得不到解决，身上的钱也快花完，无奈之下，布某踏进市综治中心大门寻求帮助，希望解决他的矛盾纠纷。

慈溪市综治中心启动联合调解机制，市信访局积极组织观海卫和坎墩的调解专家开展调解工作。在责任认定和补偿金额这一关键问题上，当事人各执一词，特别是补偿金额差距较大，调解一度陷入僵局，但调解员们没有放弃，一方面依据事实，结合相关法律法规，以案释法，深入剖析，讲明要义，认定责任比例；另一方面，情理结合，考虑到布某来自四川凉山，是东西部帮扶地区，又是少数民族，同时也家里主要劳动力，因腿9级伤残，造成家庭困难。经过2天多轮艰苦细致的调解，最终达成一致意见：厂家承担45000元，商家和李某分别承担4000元，并当场履行，其余部分由布某自己承担。这起涉及多方跨区域的矛盾纠纷最终画上圆满句号，实现了案结事了人和。

当布某拿到医疗费和补偿款时，长长的舒了一口气，说到：“终于可以在春节前返乡与家人团聚了，以后要提升自己的安全意识，等我把脚伤养好了，我会再来慈溪打工，给慈溪人民做贡献！”