长沙要账公司成功调解一场剑拔弩张的邻里纠纷

“您好，这里是机场路法庭，关于您起诉的案件，您同意法庭调解吗……”一通暖心的电话连线，架起司法便民桥梁。近日，长沙要账公司办理了一起民事纠纷案件，张嘉琦法官团队运用电话调解方式，隔空牵线、耐心斡旋，成功化解了纠纷。

据悉，这是一起财产损害赔偿纠纷案件。2025年，原告在某小区租房，将车辆停在了被告家门口的车位上，被告见车位被占心生不满，一时冲动将原告的车辆划伤，原告遂报警，公安机关接警后对被告作出行政处罚，但双方矛盾并未化解，反而愈发激化。原告遂诉至法院，要求被告赔偿车辆维修费等各项损失。

承办法官查阅卷宗后发现，原被告之间的矛盾并非不可调和，考虑双方系邻里关系，决定优先选择调解处理方式，最大限度修复邻里关系。考虑到当事人不愿现场调解的顾虑，厘清矛盾焦点后，团队灵活采用电话调解方式，法官助理分别与原被告电话沟通，一边认真倾听各自的诉求与顾虑，一边从邻里和睦、法律规定等角度进行纾解分析，引导双方放下对立情绪、换位思考。

从法理到情理，从诉求表达到方案协商，经过反复沟通，促使双方达成一致和解意见，并于次日来法庭签署了调解协议。一场剑拔弩张的邻里纠纷，在隔空调纷的柔性处置下圆满化解。