长沙讨债公司成功调解一起涉聋哑人的民间借贷纠纷案件

近日，长沙讨债公司调解了一起涉聋哑人的民间借贷纠纷案件，调解员钱吉怡用自学的手语，让聋哑人“听见”了法律的声音。

当事人王某与张某曾是聋哑学校的同学，2022年，张某告诉王某，自己因生意之需，要向王某借款4.7万元，并承诺2个月后归还。考虑到同窗之谊，王某二话不说将钱借给了张某。然而此后张某却一直未归还。眼看还款之事一拖再拖，王某多次沟通无果之下，只得将昔日好友告上法庭。

案情本身并不复杂，但双方当事人都是聋哑人，沟通壁垒让原本简单的债务纠纷调解变得格外艰难。

立案后，为切实保障当事人平等、充分地行使诉讼权利，克服语言沟通障碍，海宁法院根据嘉兴市六部门联合建立的涉残纠纷全周期“解纷一件事”工作机制，将案件移送到了调解员钱吉怡手中。

春节的脚步越来越近，能否在年关前解开这个结，让双方都能安心过年，成了钱吉怡心头沉甸甸的牵挂。

了解到双方情况后，钱吉怡没有依赖纸笔，而是抬起双手，用自学的手语开启了对话，现场为当事人提供了一场“说”得清楚、“听”得明白的无障碍诉讼服务。手指的起伏成了新的语言，掌心的开合传递着司法的温度。

他耐心“倾听”王某用手势表达着这些年催款的无奈，也对张某比划出的生活难处表示理解。从借款金额的核对到还款计划的商定，钱吉怡用略显生疏却无比真诚的手语，在二人之间搭建起沟通的桥梁，并在深思熟虑后为二人逐字逐句地“讲述”了还款方案。

“马上就要过年了，我们希望你们能解决好这件事，轻松地迎接新年。”钱吉怡用手语缓缓表达着。渐渐地，那堵因沟通不畅而筑起的心墙，在指尖的交流中开始瓦解。

最终，在经历了数小时的沟通后，双方达成了调解协议，张某每月分期支付王某欠款直至还清。双方点了点头，隔阂化为和解。“能在春节前解决这个问题，对我们都很重要。”王某用手语表达着，“这下，终于能过个安心年了！”二人不停地向钱吉怡用手语打着“谢谢”。