长沙讨账公司成功巧化好友借贷矛盾，王女士承诺于2026年5月1日前一次性偿还李女士剩余欠款36500元

长沙讨账公司成功巧化好友借贷矛盾，王女士承诺于2026年5月1日前一次性偿还李女士剩余欠款36500元。

一、事件背景

李女士是庆安县某镇快递站经营者，与王女士系多年好友，两家日常交往密切、关系融洽。2025年以来，王女士以信用卡还款、日常周转等为由，先后4次向李女士借款，累计金额达4万余元，双方未签订书面借款凭证。因碍于好友情面，李女士长期未主动催要欠款，而王女士始终对还款事宜只字不提。2025年11月，李女士因经营周转急需资金，首次向王女士正式提出还款要求，王女士仅转账偿还5000元，剩余36500元欠款便再无下文，此后对李女士的还款提醒始终避而不谈。多次沟通无果后，李女士既不想因钱款问题彻底闹僵多年友情，又苦于自身权益无法保障，无奈之下于2025年12月来到庆安县社会治安综合治理中心寻求调解帮助，希望能在中心的协调下妥善解决此事。

二、事件处理过程

中心工作人员热情接待李女士，第一时间完成纠纷登记受理，详细记录借款时间、金额、还款情况等关键信息。调解员与李女士进行深度详谈，全面了解纠纷的来龙去脉，精准把握核心矛盾——双方既因欠款产生隔阂，又均不愿彻底破裂好友关系，为后续针对性调处找准了切入点。二是精准对接搭建桥梁。掌握实情后，调解员立即与王女士取得联系，向其说明李女士的实际诉求和中心的调解意愿，耐心劝导其来到综治中心参与调解，打破了双方此前沟通不畅的僵局，为纠纷化解搭建起正式的沟通平台。三是情理法融合调处。调解过程中，调解员秉持公平公正原则，立足双方的好友关系，从“情”入手，引导双方回忆多年交往的情谊，指出因钱款问题伤了和气的得不偿失；从“理”出发，分析王女士拖欠欠款的行为对李女士快递站经营造成的实际影响，让其认识到自身行为的不妥；从“法”层面，向王女士细致讲解《中华人民共和国民法典》中关于民间借贷的相关法律规定，明确指出即便无书面凭证，基于实际转账的借贷关系依然受法律保护，拒不还款将承担相应的法律责任。通过多维度、深层次的沟通引导，王女士充分认识到自身问题，主动向李女士表达歉意。四是固化成果达成共识。在调解员的主持下，双方本着友好协商的原则达成一致意见，王女士承诺于2026年5月1日前一次性偿还李女士剩余欠款36500元，调解员现场拟定规范的调解协议书，双方签字确认，明确了还款时间、违约责任等关键条款，让调解成果有章可循、有规可依。